Conditions De Vente :
Les agences de voyages doivent fournir des informations claires et précises sur les produits et services qu'elles proposent, ainsi que sur les modalités de réservation, de paiement et d'annulation.
Les clients doivent être en mesure de comprendre les termes et les conditions avant de réserver leur voyage.
Les conditions de vente peuvent varier en fonction des agences et des types de voyages proposés, mais elles incluent généralement des informations sur les prix, les modalités de paiement, les frais d'annulation, les conditions d'assurance, les formalités administratives, les responsabilités de l'agence et du client, ainsi que les recours en cas de litige.
En ce qui concerne les prix, les agences de voyages doivent afficher les tarifs complets et définitifs, incluant toutes les taxes, les frais et les suppléments, sans frais cachés.
Les modalités de paiement peuvent varier en fonction du type de voyage et des dates de départ, mais elles doivent être clairement indiquées lors de la réservation.
En cas d'annulation de la part du client, des frais peuvent être appliqués en fonction de la date d'annulation par rapport à la date de départ. Les agences peuvent également proposer des assurances voyage pour couvrir les risques d'annulation, de rapatriement, de perte de bagages, etc.
Il est important de noter que les conditions de vente peuvent être réglementées par des lois et des réglementations locales et internationales, qui peuvent varier d'un pays à l'autre. Les agences de voyages doivent donc se conformer à ces réglementations pour garantir la sécurité et la satisfaction de leurs clients.
Réservation :
La réservation sera confirmée après réception d'un acompte correspondant à 30% du montant total du voyage.
Paiement : Le solde devra être réglé au plus tard 30 jours avant le départ. Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant le départ, la totalité du montant sera due.
Annulation :
En cas d'annulation de la part du client, des frais d'annulation seront appliqués en fonction de la date d'annulation par rapport à la date de départ.
Les frais d'annulation varient en fonction du type de voyage réservé et peuvent être consultés sur notre site internet.
Modification :
Toute modification apportée à la réservation après confirmation entraînera des frais supplémentaires en fonction de la nature de la modification.
Les frais supplémentaires seront communiqués au client avant la validation de la modification.
Assurance :
Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant les risques d'annulation, de rapatriement, de perte de bagages, etc.
JEKTIS TRAVEL peut proposer des assurances voyage en option, dont les conditions sont précisées lors de la réservation.
Formalités :
Il est de la responsabilité du client de s'assurer d'être en possession des documents de voyage valides (passeport, visa, etc.) avant le départ. JEKTIS TRAVEL peut fournir des informations et des conseils sur les formalités administratives, mais ne peut être tenue responsable des retards ou des refus liés à des problèmes de formalités.
Responsabilité :
JEKTIS TRAVEL ne pourra être tenue responsable des pertes ou des dommages causés par des tiers, des circonstances imprévues ou des cas de force majeure. Les conditions de responsabilité sont précisées dans nos termes et conditions générales, qui sont accessibles sur notre site internet.
Litiges :
Tout litige entre JEKTIS TRAVEL et le client sera soumis à la juridiction compétente, conformément aux lois et aux réglementations applicables en Tunisie.